La presente Dichiarazione in materia di protezione dei dati fornisce informazioni sulle modalità e sulle finalità del trattamento da parte di Meier Tobler SA (di seguito denominata «noi» oppure «Meier Tobler») dei dati personali degli utenti (di seguito denominati «utenti» oppure «voi») nel configuratore on-line per impianti di riscaldamento (di seguito denominato «configuratore on-line») disponibile al link «https://hp.offerten-rechner.ch». Per «dati personali» si intendono tutti i dati e le informazioni relativi a una persona fisica identificata o identificabile.

Nome e cognome nonché indirizzo del Responsabile del trattamento:

Meier Tobler SA
Bahnstrasse 24
CH-8603 Schwerzenbach
E-Mail: privacy@meiertobler.ch

In caso di domande sulla protezione dei dati vi preghiamo di contattarci all’indirizzo sopra indicato.

La presente dichiarazione sulla protezione dei dati non è esaustiva; se del caso, altre dichiarazioni sulla protezione dei dati o condizioni generali di contratto e documenti simili regolano altri fatti specifici relativi alla protezione dei dati. In particolare, la dichiarazione generale sulla protezione dei dati di Meier Tobler può essere consultata qui: www.meiertobler.ch/it/protezione-dei-dati.

Trattiamo principalmente i dati personali che riceviamo dagli utenti nell’utilizzo del configuratore on-line. In questo contesto sono oggetto del trattamento da parte di Meier Tobler i seguenti dati personali:

• Nome, cognome, sesso, telefono, indirizzo e-mail, indirizzo IP

• Numero di persone che compongono il nucleo familiare

• Altri dati personali forniti dall’utente nell’utilizzo del configuratore on-line per l’elaborazione di un preventivo (ad esempio consumo energetico, indirizzo dell’immobile, riprese fotografiche ecc.).

Trattiamo i vostri dati personali principalmente per l’elaborazione di un preventivo per un nuovo impianto di riscaldamento in linea con le vostre esigenze, per la successiva progettazione e realizzazione del progetto e per la comunicazione con voi in relazione al progetto stesso. La comunicazione con voi avviene prevalentemente per via elettronica (ad esempio tramite e-mail) e per telefono. Inoltre, i vostri dati personali saranno utilizzati anche per finalità di marketing.

I vostri dati personali saranno trattati per le finalità sopra indicate, a seconda della situazione, in particolare sulla base dei seguenti fondamenti giuridici:

• Il trattamento dei dati personali è necessario per l’adempimento di un contratto stipulato tra voi e la nostra azienda.

• Avete fornito il vostro consenso al trattamento dei dati personali che vi riguardano.

• Il trattamento dei dati personali è necessario per l’adempimento di un obbligo legale.

• Noi abbiamo un interesse legittimo al trattamento dei dati personali che raccogliamo. In particolare, i nostri interessi legittimi consistono nel poter elaborare un preventivo in linea con le vostre esigenze, fornire i nostri servizi, informarvi sui nostri prodotti e servizi nonché comunicare con voi.

Sul sito Web del configuratore on-line vengono utilizzati dei cookie. I cookie sono file di testo che vengono salvati nel browser Internet o dal browser Internet sul sistema informatico dell’utente o su un dispositivo mobile. Il cookie contiene una sequenza di caratteri specifica che consente di identificare in modo univoco il browser o il dispositivo mobile quando si accede nuovamente al sito Web o all’applicazione.

Lo scopo dell’utilizzo dei cookie è, da un lato, quello di consentire e semplificare agli utenti l’uso del nostro configuratore on-line. Alcune funzioni del nostro configuratore on-line non possono essere offerte senza l’uso di cookie (cosiddetti cookie tecnicamente necessari). Inoltre utilizziamo i cookie anche per analizzare il comportamento degli utenti sul nostro configuratore on-line, in particolare per la misurazione della portata, e infine anche per scopi di marketing.

I cookie tecnicamente necessari servono per il funzionamento del nostro sito Web. Pertanto, questi cookie non possono essere disattivati per il configuratore on-line. Di regola essi registrano azioni importanti come, ad esempio, il numero di richieste effettuate, la modifica delle vostre impostazioni sulla protezione dei dati o la compilazione di moduli. Sebbene sia possibile bloccare questi cookie nel proprio browser, in tal caso alcune parti del nostro configuratore on-line potrebbero non funzionare più.

I cookie analitici ci consentono di analizzare il comportamento dei visitatori e le fonti di traffico, in modo da poter misurare le prestazioni del nostro configuratore on-line e migliorare l’esperienza dell’utente. Ci aiutano a valutare la popolarità delle pagine e indicano in che modo i visitatori si muovono all’interno del nostro configuratore on-line.

I cookie di marketing ci consentono di fornire pubblicità personalizzata per l’utente. Questi cookie possono ricordare che l’utente ha visitato il nostro configuratore on-line e condividere queste informazioni con altre aziende, comprese altre compagnie pubblicitarie.

In concreto utilizziamo i seguenti cookie di analisi e di marketing:

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• DoubleClick incl. Floodlights → Google

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• Facebook Custom Audiences → Facebook

• GA Audiences → Google

• Google Ads Conversion → Google

• Google Adsense → Google

• Google Analytics → Google

• Google Dynamic Remarketing → Google

• Google Tag Manager → Google

• Hotjar → Hotjar

• Hub Spots Forms → HubSpot

• HubSpot → HubSpot

• LinkedIn Ads → LinkedIn

• LinkedIn Analytics → LinkedIn

L’utente può opporsi all’utilizzo dei cookie, ad esempio (i) selezionando la relativa impostazione nel proprio browser, (ii) utilizzando un apposito software di blocco dei cookie (ad esempio ghostery ecc.) oppure (iii) scaricando e installando il plugin del browser disponibile al seguente link riguardante i cookie di Google: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=it.

Oltre ai trasferimenti di dati a destinatari espressamente menzionati nella presente Dichiarazione in materia di protezione dei dati, Meier Tobler può comunicare i dati personali, nella misura consentita, alle seguenti categorie di destinatari:

• Fornitori ai quali abbiamo assegnato determinati servizi (ad esempio fornitori di servizi informatici e fornitori di servizi esterni in relazione al funzionamento del configuratore on-line)

• Partner specializzati (ad esempio installatori)

• Fornitori di cookie come da punto 2.2 della presente Dichiarazione in materia di protezione dei dati

• Altre terze parti che hanno la necessità di trattare i vostri dati personali per la gestione delle vostre richieste

• Figure ausiliarie come i nostri contabili e revisori

I vostri dati personali saranno trasmessi a partner specializzati (ad esempio installatori) solo previo vostro consenso. Avete il diritto di revocare in qualsiasi momento il vostro consenso. La revoca del consenso non pregiudica la liceità dell’utilizzo dei vostri dati personali avvenuto prima della revoca o sulla base di altri motivi di giustificazione.

In linea di principio, il trattamento dei vostri dati personali viene effettuato in Svizzera. Tuttavia, in determinati casi – ad esempio in relazione ai cookie menzionati al punto 2.2 della presente Dichiarazione in materia di protezione dei dati – è possibile che i vostri dati personali vengano trasferiti anche all’estero, principalmente negli Stati membri dell’Unione europea e dell’EFTA ma, in parte, anche in Inghilterra e negli Stati Uniti nonché, in determinate circostanze, in altri Paesi del mondo.

In caso di trasferimento dei dati in un Paese che non dispone di un’adeguata protezione legale dei dati ci basiamo sulle eccezioni legali del consenso, dell’esecuzione di un contratto, dell’accertamento, esercizio o perseguimento di diritti, di interessi pubblici preponderanti, di dati personali pubblicati o della necessità di proteggere l’integrità delle persone interessate.

I vostri dati personali vengono trattati e conservati solo per il periodo necessario, secondo la relativa finalità del trattamento o per il tempo in cui sussiste un’ulteriore base legale per farlo (ad esempio termini legali di conservazione). I dati personali in nostro possesso sulla base di un rapporto contrattuale con l’utente vengono da noi conservati almeno fino a quando il rapporto contrattuale rimane in essere e decorrono i termini di prescrizione per eventuali reclami da parte nostra oppure sussistono obblighi contrattuali di conservazione. Non appena i vostri dati personali non sono più necessari per le finalità sopra indicate, in generale e per quanto possibile essi vengono archiviati passivamente, cancellati o anonimizzati.

Nell’ambito della Legge sulla protezione dei dati a voi applicabile e nella misura in cui essa lo preveda avete il diritto di ottenere l’accesso, la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento dei dati personali e di opporvi in altro modo al loro trattamento nonché il diritto alla consegna di determinati dati personali a scopo di trasferimento ad altro soggetto (cosiddetta portabilità dei dati). Ci riserviamo tuttavia il diritto di far valere le limitazioni previste dalla legge, ad esempio in caso di obbligo alla conservazione o trattamento di determinati dati, in caso di nostro interesse prevalente al trattamento (nella misura in cui siamo legittimati a farlo valere) o se necessitiamo dei dati per la rivendicazione di diritti. Qualora dovessero derivarne costi a vostro carico sarete informati preventivamente.

Nel caso in cui il trattamento dei dati si basi sul vostro consenso potete revocare in qualsiasi momento il consenso espresso con effetto per il futuro. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.

L’esercizio di tali diritti presuppone, di norma, che possiate comprovare inequivocabilmente la vostra identità (ad esempio tramite una copia di un documento d’identità, laddove la vostra identità non sia altrimenti chiara o non possa essere verificata). Per esercitare i vostri diritti potete contattarci all’indirizzo riportato al punto 1.

Ciascuna persona interessata ha altresì il diritto di far valere i propri diritti in sede di giudizio o di presentare un reclamo all’autorità incaricata della protezione dei dati. L’autorità incaricata della protezione dei dati in Svizzera è rappresentata dall’Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (http://www.edoeb.admin.ch).

Adottiamo misure tecniche e organizzative per la protezione dei vostri dati personali da accesso non autorizzato, uso improprio, perdita e distruzione. In particolare utilizziamo funzioni di crittografia nella trasmissione dei dati (crittografia SSL/TLS) e abbiamo adottato ulteriori misure di protezione per garantire una protezione il più possibile completa dei dati personali trattati attraverso il nostro configuratore on-line.

Ci riserviamo espressamente il diritto di modificare in qualsiasi momento la presente Dichiarazione in materia di protezione dei dati. In caso di simili modifiche sarà nostra premura pubblicare subito sul nostro sito Web l’adattata Dichiarazione in materia di protezione dei dati. Vige la versione della Dichiarazione in materia di protezione dei dati pubblicata sul nostro sito Web.