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Chaleur naturelle, accompagnement technique parfait

Un contrat avec Meier Tobler garantit le bon fonctionnement de votre installation. Face aux exigences élevées des combustibles solides, notre service vous protège de l’usure et assure efficacité et neutralité carbone pendant de nombreuses années.

La fiabilité pour une mécanique complexe : préservation de la valeur de votre chauffage au bois

Les chauffages au bois subissent des sollicitations mécaniques plus importantes que les autres systèmes du fait de l’alimentation en combustible, des systèmes d’allumage et de l’évacuation des cendres. Nos spécialistes connaissent les particularités de la technologie des combustibles solides et assurent un fonctionnement propre et sans faille.

Nos techniciens de service effectuent une inspection approfondie du système, qui va bien au-delà d’en marche simple contrôle. La fluidité mécanique, la sécurité incendie et le strict respect de l’ordonnance sur la protection de l’air sont au cœur de notre travail.

Prestations de services comprises dans l’entretien de votre chauffage au bois

Dans le cadre de l’entretien annuel, nous effectuons les opérations spécialisées suivantes :

Information
sur l’état de l’installation (contrôle visuel)
Contrôle du fonctionnement
des composants de sécurité
Contrôle des valeurs
de réglage et des sondes
Contrôle de tous les composants de la chaudière,
tels que le ventilateur, la sonde lambda, le foyer et les éléments intégrés
Contrôle visuel
des voies d’échappement et de la cheminée
Pour les chaudières à pellets :
contrôle visuel de l’approvisionnement en combustible, des conduites de combustible et du silo à pellets, etc.*

* Toutes les opérations de nettoyage et l’élimination de corps étrangers, etc., ne sont pas comprises.

Aperçu de nos contrats d’entretien et d’assistance technique

Service Basic

La protection de base
La couverture de base professionnelle pour votre chauffage au bois.

  • Entretien : entretien annuel inclus pour une sécurité de fonctionnement maximale

  • Service de permanence : dépannage d’urgence même en dehors des heures de bureau, pour que vous restiez toujours au chaud.

  • Réglage et contrôle du fonctionnement

  • Contrôle des coûts : le temps de travail et de déplacement des techniciens est compris dans le prix contractuel.

Bestseller

Service Premium

La protection complète
Sécurité maximale pour votre investissement dans une chaleur durable.

  • Entretien : entretien annuel inclus pour une sécurité de fonctionnement maximale

  • Service de permanence : dépannage d’urgence même en dehors des heures de bureau, pour que vous restiez toujours au chaud.

  • Réglage et contrôle du fonctionnement

  • Pièces de rechange incluses : toutes les pièces de rechange et d’usure nécessaires (par ex. éléments d’allumage) sont couvertes par le prix (hors brûleur et chambre de combustion).

  • Prévisibilité : transparence totale des coûts sans frais imprévus pour le matériel ou les interventions d’urgence.

Protection périphérique

Complétez votre couverture par des contrats d’entretien et d’assistance technique pour les entretiens annuels de votre station de maintien de pression (Reflex), de votre contrôleur d’eau de chauffage ou de votre adoucisseur d’eau (Optima).

Contrat d’entretien et d’assistance technique pour le dispositif Reflex
Entretien annuel : nettoyage, réglage, contrôle de fonctionnement et dépannage inclus

Contrat d’entretien et d’assistance technique pour le contrôleur d’eau de chauffage
Entretien annuel : nettoyage, réglage, contrôle de fonctionnement et dépannage inclus

Contrat d’entretien et d’assistance technique pour les adoucisseurs d’eau Optima
Entretien annuel et dépannage : y compris l’ensemble des pièces et produits de nettoyage nécessaires

Informations complémentaires sur nos contrats d’entretien et d’assistance technique

  • Les primes annuelles dépendent du type et de la puissance de votre chauffage au bois.

Vous avez des questions sur nos contrats d’entretien et d’assistance technique ?

Notre équipe de service vous conseille personnellement. Ensemble, nous trouverons l’offre adaptée à vos besoins.

Questions fréquentes

  • Quels sont les principaux avantages d’un contrat pour mon chauffage au bois ?

    • Fiabilité mécanique : un entretien régulier permet d’éviter les obstructions des pièces mobiles des chauffages au bois, comme l’alimentation.

    • Stabilité en matière d’émissions : seule une installation bien réglée respecte durablement les valeurs limites de l’ordonnance sur la protection de l’air.

  • En quoi la qualité du combustible influence-t-elle mon contrat d’entretien et d’assistance technique

    • Entretien nécessaire : l’utilisation de bûches ou de pellets certifiés et de haute qualité réduit considérablement les résidus dans le corps de la chaudière.

    • Usure : un combustible de mauvaise qualité avec une proportion élevée d’écorce ou des corps étrangers peut entraîner une usure prématurée des éléments d’allumage et des systèmes de convoyage.

    • Prévention des pannes : un contrôle régulier dans le cadre du contrat permet de prévenir les pannes mécaniques.

  • À quoi dois-je faire attention au niveau de l’élimination des cendres ?

    • Responsabilité personnelle : il incombe à l’exploitant de vider régulièrement le bac à cendres conformément aux directives du fabricant, afin d’éviter un refoulement dans la chambre de combustion.

    • Sécurité : veillez à ce que les cendres soient complètement refroidies avant de les jeter et jetez-les dans la boîte à cendres. Lors de sa visite, le technicien vérifie que les garnitures d’étanchéité et l’ensemble du réservoir de cendres sont fonctionnels.

  • Quelle est la différence entre l’entretien et la réparation des systèmes de chauffage au bois ?

    • Entretien : il s’agit du nettoyage et du réglage prévus pour préserver l’efficacité et détecter l’usure à temps.

    • Réparation : il s’agit de la réparation d’un défaut aigu, comme le remplacement d’un dispositif d’allumage défectueux ou la suppression d’une obstruction.

  • Qui est responsable du nettoyage ?

    En tant qu’exploitant, vous êtes responsable de vider régulièrement le réservoir de cendres et de garantir la propreté extérieure de l’installation. Pendant l’entretien annuel, notre technicien de service se concentre sur le nettoyage technique interne de la chambre de combustion et des instruments de mesure afin d’optimiser l’efficacité et les valeurs d’émissions. Remarque : notre service d’entretien et assistance technique ne remplace pas les contrôles incendie réguliers effectués par le ramoneur.