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  2. Facture electronique

Réception des factures par voie numérique

Nous misons sur une facturation moderne et durable. Vous pouvez désormais recevoir vos factures tout simplement au format numérique par e‐mail (facture électronique) ou directement dans votre outil bancaire en ligne avec eBill. Nous réduisons ainsi ensemble la consommation de papier et de ressources.

Vous pouvez continuer à recevoir votre facture papier si vous le souhaitez, mais moyennant désormais une contribution de CHF 1.90 à partir de janvier 2027.

Facture électronique par e-mail – simple, rapide et sans papier

Avec la facture électronique envoyée par e mail, vous recevez simplement votre facture au format PDF, directement dans votre boîte de réception. Vous économisez ainsi du papier, préservez l’environnement et avez à tout moment votre facture à disposition sous forme numérique – pour la transférer, la classer ou l’archiver.

Vous souhaitez passer à la facture électronique ? Alors merci de bien vouloir compléter ce formulaire. Vous recevrez ensuite un e-mail pour confirmer votre adresse e-mail. Une fois la vérification réussie, nous vous confirmerons le changement de mode de facturation.

Remplissez ce formulaire afin de recevoir vos factures à l’avenir par voie électronique.

eBill – contrôler et payer vos factures directement dans votre banque en ligne

Avec eBill, vous recevez vos factures directement dans l’outil en ligne de votre banque. Vous pouvez y vérifier, valider ou refuser chaque facture – de manière sûre, claire et sans saisie manuelle des données de paiement. Activez eBill une seule fois dans votre outil de banque en ligne et inscrivez-nous comme émetteur de factures.

Avez-vous des questions ?

  • Dois-je faire quelque chose si je souhaite continuer à recevoir la facture papier ?

    Non. Sans action de votre part, nous continuerons à vous envoyer vos factures par courrier postal.
    Veuillez toutefois noter qu’ à partir de janvier 2027, une contribution de CHF 1.90 sera prélevée pour les factures papier.

  • Quelle est la différence entre la facture électronique et eBill ?

    Facture électronique
    Vous recevez votre facture au format PDF directement par e mail.
    eBill
    La facture apparaît directement dans l’outil en ligne de votre banque, où vous pouvez la vérifier et la payer.

    Ces deux options sont numériques, sécurisées et respectueuses de l’environnement.

  • Pour quelles factures ces options numériques s’appliquent-elles ?

    La facturation numérique est à votre disposition pour toutes nos factures de services, quel que soit la prestation dont vous bénéficiez.

  • À qui puis-je m’adresser si j’ai des questions ou besoin d’aide ?

    Nous restons à votre disposition pour toute question concernant la facturation numérique. Vous trouverez les coordonnées des interlocuteurs compétents sur votre facture ou sur notre site Internet.

  • Quels sont les avantages de la facture électronique ?

    Vos avantages en un coup d’œil :

    Envoi direct par e mail
    Vous recevez rapidement votre facture directement et en toute simplicité dans votre boîte de réception.
    Pas de papier, pas d’attente
    Fini la paperasse et les délais postaux – tout est numérique et disponible immédiatement.
    Facile à archiver, toujours à portée de main
    Vous pouvez stocker et archiver numériquement vos factures, et les consulter à tout moment si besoin.
    Écologique et fiable
    Vous économisez du papier et préservez l’environnement – avec une livraison qui reste sûre et fiable.