Meier Tobler

Aggiorniamo di continuo le nostre informazioni

Meier Tobler è al vostro servizio

Cari clienti e partner

Il coronavirus continua a diffondersi in Svizzera e nel resto del mondo. Nessuno è al riparo dalle conseguenze dell'attuale situazione, né le persone, né le aziende.

Per Meier Tobler è perciò ancora più importante poter continuare a fornire ai nostri clienti installatori e ai nostri clienti privati i servizi e i prodotti fondamentali. La Direzione e i collaboratori si adoperano con tutte le loro forze per assicurare il mantenimento di tutti i processi necessari.

La situazione è in continua evoluzione. Qui di seguito vengono perciò riportati gli ultimi aggiornamenti in funzione dell'orario di pubblicazione.

Attualità

Lunedì, 11 maggio 2020, 17:00

Disponibilità della merce
Meier Tobler è in costante contatto con i suoi fornitori principali per monitorare la situazione delle forniture e della produzione. Nella gestione dei tempi di approvvigionamento più lunghi si è instaurata una certa routine. La disponibilità della merce è nel suo insieme elevata. Bisogna tuttavia fare i conti con termini di consegna un po' più lunghi, visto che il trasporto merci dall'estero non è ancora tornato ai livelli precedenti la crisi.

Tutti i nostri fornitori hanno capacità di fornitura e non si delinea un'interruzione della catena di approvvigionamento. Anzi, la situazione si è ulteriormente stabilizzata. Al tempo stesso osserviamo molto attentamente la ripresa delle attività nei vari Paesi. È possibile che proprio nella fase iniziale dell'allentamento delle misure la domanda superi le capacità produttive dei fabbricanti. Per simili evenienze abbiamo adottato dei provvedimenti e concordato degli scenari di ordinazione per i mesi estivi con i fornitori.

Meier Tobler continua a seguire gli sviluppi con attenzione e tiene aggiornati i clienti in questa sede. Con le misure adottate siamo fiduciosi di mantenere alta la disponibilità della merce fino al termine della crisi del coronavirus per poter rifornire i clienti nel modo consueto.

Venerdì 8 maggio 2020, 07:00

A partire da lunedì 11 maggio 2020 i Marché saranno di nuovo aperti in tutta la Svizzera. Per continuare a rispettare le misure di igiene vigenti e a proteggere clienti e collaboratori, Meier Tobler ha adattato il piano di sicurezza e stabilito le seguenti regole.

  • Tenersi a distanza: siete pregati di rispettare la segnaletica sul pavimento
  • Protezione al banco: tra i clienti e i collaboratori sono stati montati dei pannelli in plexiglas
  • Disinfezione delle mani: siete pregati di utilizzare il disinfettante messo a disposizione
  • Numero di persone: le regole sono diverse a seconda del Marché; siete pregati di attenervi alle prescrizioni locali. Per ogni ditta è in ogni caso ammessa la presenza di una sola persona all'interno del Marché
  • Mascherine di protezione: non sono obbligatorie né per i clienti, né per i collaboratori. I collaboratori che lo desiderano possono indossarle
  • Prescrizioni UFSP: i cartelloni affissi nei Marché informano sulle regole di protezione

Siamo lieti di dare nuovamente il benvenuto ai nostri clienti in tutti i Marché.

Mercoledì 22 aprile 2020, 10:00

Disponibilità della merce
Meier Tobler è in costante contatto con i suoi fornitori principali per monitorare la situazione delle forniture. Nella gestione dei tempi di approvvigionamento più lunghi si è instaurata una certa routine. La disponibilità della merce è nel suo insieme elevata.

La situazione in Francia rappresenta attualmente la sfida maggiore, visto il prolungamento del lockdown fino all'11 maggio. Presso i fornitori francesi la produzione è perciò ridotta, il che comporta un rischio superiore in termini di interruzione della catena di approvvigionamento. Il contatto quotidiano di Meier Tobler con i fornitori serve a verificare le disponibilità. Al tempo stesso garantiamo che in determinate circostanze la merce ordinata venga importata con i nostri veicoli. 

I fornitori in Germania, Italia e Spagna continuano ad avere capacità di fornitura e per il momento non si delinea alcuna interruzione della catena di approvvigionamento. Anzi, si intravvedono i primi segni di stabilizzazione.

In generale bisogna ancora fare i conti con termini di consegna più lunghi viste le difficolta nell'organizzare i trasporti delle merci verso la Svizzera. 

Meier Tobler continua a seguire gli sviluppi con molta attenzione e tiene aggiornati i clienti in questa sede. Con le misure adottate siamo fiduciosi di mantenere alta la disponibilità della merce fino al termine della crisi del coronavirus per poter servire i clienti nel modo consueto.

Marché
Fino al 10 maggio 2020 tutti i Marché (fatta eccezione per il Ticino) sono aperti in modalità «take-away», che permette di ordinare la merce telefonicamente al Marché e di ritirarla al più presto dopo 30 minuti.

Attualmente stiamo elaborando un piano di sicurezza per poter riaprire tutti i Marché a partire dall'11 maggio.
 
Visione di insieme dei Marché (località, coordinate e orari di apertura) >> meiertobler.ch/it/ubicazioni

Mercoledì 15 aprile 2020, 08:00

Martin Kaufmann, CEO di Meier Tobler, spiega in una nuova intervista come l'azienda gestisce la crisi del coronavirus e quali misure vengono adottate per continuare a rifornire i clienti. Vai all'intervista

Lunedì 6 aprile 2020, 12:00

Meier Tobler ha ricevuto alcune segnalazioni da clienti relative a ritardi nella consegna delle ordinazioni da parte della Posta. Tenuto conto dell'attuale situazione e dei problemi di capacità comunicati a più riprese dalla Posta, questo esula purtroppo dal nostro controllo. Da parte nostra facciamo tutto il possibile per far sì che i pacchi arrivino ai nostri clienti in modo affidabile e tempestivo.

Per i casi importanti o urgenti i clienti possono ritirare loro stessi la merce presso i nostri Marché. Ricordiamo inoltre che 24 Marché in tutta la Svizzera offrono un servizio di consegna tramite corriere, con cui gli articoli vengono recapitati entro due ore sul cantiere o in officina. Per ulteriori informazioni: www.meiertobler.ch/servizio-di-corriere

Mercoledì 1° aprile 2020, 14:00

Per quanto riguarda la disponibilità della merce siamo quotidianamente in contatto con i nostri principali fornitori. A causa dei rafforzati controlli alle frontiere prevediamo al momento tempi di approvvigionamento più lunghi. Cerchiamo di compensare questa situazione anticipando in generale l'attivazione degli ordinativi.

Due dei nostri maggiori fornitori italiani hanno ottenuto un permesso speciale per continuare la loro attività. Le limitazioni nella fornitura di accumulatori individuali risultano così attenuate e la catena di approvvigionamento è ripristinata. Nelle relazioni con l'Italia bisogna tuttavia fare i conti con termini di consegna più lunghi viste le difficoltà nell'organizzare i trasporti delle merci verso la Svizzera. Seguiamo gli sviluppi con molta attenzione – soprattutto in Francia e Spagna – e vi teniamo aggiornati in questa sede.

Mercoledì, 25 marzo 2020, 16:00

I Marché continuano in linea di massima a essere aperti. Ci sono tuttavia alcune eccezioni o precisazioni.

  • In tutti i Marché normalmente aperti vige una rigorosa limitazione del numero di clienti che possono trovarsi all'interno del negozio, come specificato all'entrata.
  • Marché di Sion: a partire da giovedì 26 marzo è di nuovo aperto in modalità «take-away»; ciò significa che la merce può essere ordinata telefonicamente al Marché e ritirata al più presto dopo 30 minuti (telefono). Il negozio stesso rimane chiuso.
  • Ticino: tutti i Marché sono raggiungibili solo tramite il servizio di picchetto (telefono)
  • Canton Vaud: i Marché sono aperti in modalità «take-away»; ciò significa che la merce può essere ordinata telefonicamente al Marché e ritirata al più presto dopo 30 minuti. I negozi stessi rimangono chiusi.

Consegna tramite servizio di corriere: la merce va ordinata telefonicamente al Marché, specificando dove deve avvenire la consegna (l'elenco dei Marché con servizio di corriere è riportato qui)

Martedì 24 marzo 2020, 16:00

Per quanto riguarda la disponibilità della merce siamo in costante contatto con i nostri fornitori. A causa dei rafforzati controlli alle frontiere i tempi di approvvigionamento sono al momento un po' più lunghi. Cerchiamo di compensare questa situazione anticipando in generale l'attivazione degli ordinativi.

A partire dal 25 marzo ci saranno limitazioni nella fornitura di accumulatori individuali. La chiusura di tutte le aziende industriali in Italia fino almeno al 3 aprile ha interrotto la rispettiva catena di approvvigionamento. Questa è per il momento l'unica limitazione che concerne la nostra capacità di fornitura. Continuiamo a seguire con molta attenzione gli ulteriori sviluppi e vi teniamo aggiornati in questa sede.

Mercoledì 18 marzo 2020, 17:00

A partire da domani, giovedì 19 marzo, nella maggior parte delle regioni della Svizzera i Marché saranno di nuovo aperti; fanno eccezione le filiali in Ticino e nel Cantone di Vaud. Domani, giovedì, rimangono inoltre chiusi i Marché nelle regioni in cui ricorre il giorno festivo di San Giuseppe. In queste regioni i Marché sono chiusi anche venerdì 20 marzo, giorno di ponte.

I Marché possono rimanere aperti per la copertura del fabbisogno dei clienti installatori alle condizioni precisate dall'UFSP. Nel Marché ci possono essere al massimo 5 persone alla volta. Sul pavimento verranno inoltre segnate le distanze di sicurezza da rispettare.

Importante per i nostri clienti: fintanto che i cantieri restano aperti, noi continuiamo a fornire la merce.

Qui trovate gli orari di apertura

Martedì 17 marzo 2020, 09:00

I prodotti e i servizi abituali continuano a essere offerti da Meier Tobler. Le eccezioni sono dovute alle regolamentazioni statali. Non appena queste entrano in vigore, Meier Tobler adegua le sue prestazioni e cerca delle possibilità legali per rimanere operativa.

Informazioni sui singoli settori

L'e-Shop di Meier Tobler continua a essere operativo e la merce viene consegnata come richiesto.

Il team dell'assistenza tecnica è operativo senza limitazioni. Durante ogni intervento i tecnici di servizio mantengono le distanze necessarie e rispettano le regole di igiene. Le prime messe in funzione vengono effettuate come richiesto. Questo è tuttavia possibile solo previo consenso del cliente.

Informativa ai clienti – Coronavirus «I lavori di manutenzione sono sicuri se si tengono le distanze»
un’informazione di ImmoClima Svizzera, l’associazione svizzera di produttori e fornitori di sistemi di riscaldamento, ventilazione e climatizzazione

Mercoledì, 25 marzo 2020, 16:00

I Marché continuano in linea di massima a essere aperti. Ci sono tuttavia alcune eccezioni o precisazioni.

  • In tutti i Marché normalmente aperti vige una rigorosa limitazione del numero di clienti che possono trovarsi all'interno del negozio, come specificato all'entrata.
  • Marché di Sion: a partire da giovedì 26 marzo è di nuovo aperto in modalità «take-away»; ciò significa che la merce può essere ordinata telefonicamente al Marché e ritirata al più presto dopo 30 minuti (telefono). Il negozio stesso rimane chiuso.
  • Ticino: tutti i Marché sono raggiungibili solo tramite il servizio di picchetto (telefono)
  • Canton Vaud: i Marché sono aperti in modalità «take-away»; ciò significa che la merce può essere ordinata telefonicamente al Marché e ritirata al più presto dopo 30 minuti. I negozi stessi rimangono chiusi.

Consegna tramite servizio di corriere: la merce va ordinata telefonicamente al Marché, specificando dove deve avvenire la consegna (l'elenco dei Marché con servizio di corriere è riportato qui)

Per quanto riguarda la disponibilità della merce siamo quotidianamente in contatto con i nostri principali fornitori. A causa dei rafforzati controlli alle frontiere prevediamo al momento tempi di approvvigionamento più lunghi. Cerchiamo di compensare questa situazione anticipando in generale l'attivazione degli ordinativi.

Due dei nostri maggiori fornitori italiani hanno ottenuto un permesso speciale per continuare la loro attività. Le limitazioni nella fornitura di accumulatori individuali risultano così attenuate e la catena di approvvigionamento è ripristinata. Nelle relazioni con l'Italia bisogna tuttavia fare i conti con termini di consegna più lunghi viste le difficoltà nell'organizzare i trasporti delle merci verso la Svizzera. Seguiamo gli sviluppi con molta attenzione – soprattutto in Francia e Spagna – e vi teniamo aggiornati in questa sede.

Condividiamo le preoccupazioni per la salute delle persone e prendiamo la situazione molto sul serio. Per questo abbiamo creato un team pandemia interno che si riunisce quotidianamente in teleconferenza. Da quando è stato proclamato lo stato di «situazione straordinaria», internamente si applicano le seguenti misure.

  • Le raccomandazioni dell'Ufficio federale della sanità pubblica (UFSP) sono vincolanti per tutti i collaboratori in ambito sia lavorativo, sia privato.
  • Le persone malate con tosse o febbre devono obbligatoriamente rimanere a casa.
  • Per i frontalieri valgono le regole dell'UFSP.
  • Le persone che rientrano da determinate regioni devono rimanere 5 giorni in quarantena.
  • Le riunioni interne e le attività di viaggio vengono evitate e sostituite utilizzando Skype e teleconferenze.
  • Laddove possibile, gli orari di lavoro sono stati resi flessibili, si applica l'home office per le attività amministrative e i team sono stati suddivisi in due gruppi separati.
  • Attualmente siamo in grado di onorare tutti i nostri impegni.
  • La situazione del nostro personale è stabile.

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